Comprendre la démarche de la conduite du changement
Perception des différentes définitions de la conduite du changement à travers des cas pratiques.
Mise en exergue des différentes problématique(s) de la démarche.
Typologies des savoir-faire et compétences requises des acteurs.

Conduire le changement au regard d’une volonté stratégique
Définition de l’approche stratégique du changement via une vision partagée et une trajectoire cible réaliste.
Adaptation de la stratégie en fonction des enjeux, du contexte de transformation pour répondre à des priorités tout en maîtrisant les risques.
Identification des leviers et mobilisation des forces vives.
Identification des freins et des résistances au changement.
Définition du plan d’actions sous forme de calendrier planifié avec échéanciers.

Mettre en place les méthodes et outils collaboratifs
Définition d'une méthode de travail.
Mise en place des outils d'analyse d'impact.
Analyse multidimensionnelle des jeux d'acteurs.
Conduite d'entretiens avec des acteurs institutionnels, décisionnaires et opérationnels.
Elaboration d'un diagnostic « 7 forces ».
Analyse sociologique des organisations.
Utilisation des techniques de « team building ».

Communiquer et former pour faire adhérer, mobiliser, favoriser la montée en compétence
Définition du plan de communication.
Organisation de la communication : séminaire de mobilisation, réunions de lancement et de suivi.
Définition du plan de formation.
Mise en place des relais de l'information : revue, intranet, réunions de suivi.
Planification des sessions de formation.
Mise en place d'enquêtes de satisfaction, évaluation à chaud des formations et suivi des indicateurs d'atteinte des objectifs prédéfinis dans le plan d'action (évaluation des actions).