Confrontés à des environnements de plus en plus instables, les entreprises et managers d'activités doivent être en mesure de décider vite et bien en se basant sur des données fiables.

Au cours de ces dernières années, la Business Intelligence est passée d'une solution tactique à un élément stratégique dans le Système d'Information. Après une phase de concentration des éditeurs (Microsoft, SAP, Oracle, IBM), l'offre software est désormais proposée sous la forme de suites complètes (intégration, stockage, restitution, pilotage métier). Parallèlement, les grandes organisations se sont structurées pour mettre en place des services BI transverses dédiés à cette activité et couvrir la majorité de leurs processus métiers avec une solution BI. Outre le savoir faire, les donneurs d'ordre attendent désormais une valeur ajoutée en terme de capacité d'exécution, de maîtrise budgétaire et de réduction des coûts récurrents.