Web & Open Source

Conception Web & développement

Web analytics : optimiser la performance e-marketing de son site Web

Avis d'expert

Cette formation constitue une introduction aux fondamentaux des Web analytics. Orientés terrain, les concepts abordés et les exercices proposés apportent les repères méthodologiques essentiels pour une mise en œuvre opérationnelle immédiate. Ces deux jours vous permettront de comprendre et d'interpréter les résultats de la mesure d'audience pour renforcer l'efficacité de vos campagnes on-line. Savoir comment les internautes arrivent sur votre site, tracer leur parcours, voir ce qui les intéresse pour améliorer le trafic et rentabiliser votre site.

Objectifs pédagogiques

  • Exploiter Google analytics pour amĂ©liorer la performance de son site Web
  • DĂ©finir les Indicateurs ClĂ©s de Performance (KPI)
  • Piloter un plan de marquage pour amĂ©liorer l'efficacitĂ© et la rentabilitĂ© de votre site Web et de vos campagnes e-marketing

Public

Cette formation est destinée aux responsables Internet/Intranet, directeurs e-marketing, responsables e-commerce, chefs de projets, webmasters, et plus largement à toute personne amenée à optimiser la performance d'un site.

Pré-requis

Maniement de l'outil informatique et pratique d'Internet.

Méthode pédagogique

Formation rythmée par des apports théoriques et des ateliers de mise en pratique.

Programme pédagogique détaillé par journée

Jour 1
Jour 2


Jour 1

Identifier les indicateurs clés de performance (KPI)
Définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, leads, contacts, monétisation...
Définir les indicateurs : performance des campagnes marketing online (référencement naturel, liens sponsorisés, affiliation, emailing, achat d'espaces) et offline ; performance des contenus du site ; calculer son retour sur Investissement (ROI).
Classer, hiérarchiser et interpréter les KPI.

Choisir son outil de mesure d'audience
Panorama des technologies de mesure d'audience : logs, tags, panels.
Panorama des solutions : Google Analytics, Xiti, Weborama, Ominture...
Les outils labélisés.

Piloter le déploiement de l'outil Google Analytics
Marquage des contenus.
Marquage des actions.
Marquage des conversions.
Marquage des campagnes publicitaires.

Haut de page
Jour 2

Mettre en place un reporting
Format, fréquence d'envoi, période d'analyse et de comparaison.
Choisir les KPI.
Personnaliser les reportings en fonction des profils d'utilisation (PDG, directeur marketing...).
Importer et mettre en forme les données.

Interpréter les statistiques et mettre en place des actions correctives
Apprendre Ă  Ă©valuer la performance des indicateurs.
Mettre en place des actions correctives et optimiser son ROI :A/B Testing ; test multi-variables ; test utilisateurs/focus group ; optimisation des campagnes e-marketing.
Adopter le processus d'amélioration continue.

Haut de page